谁在用400电话系列之“新闻出版行业”应用　2023-08-29

01 Part 1 新闻出版行业概况 20 世纪 90 年代以来， 文化产业成为全球发展最快的产业之一， 被公认为“21世纪全球经济一体化时代的朝阳产业”和“黄金产业”。新闻出版业它包括图书、报刊等纸介质传统出版产业，数字出版等非纸介质战略性新兴出版产业。 新闻出版产业增长情况 （数据来源：2012-2016新闻出版产业分析报告） 新闻出版产业营业收入超过2.3万亿。全国出版、印刷和发行服务实现营业收入23595.8亿元，较2015年增加1939.9亿元，增长9.0%。反映出新闻出版产业仍继续保持了较强的可持续发展能力。 02 Part 2 新闻出版行业市场规模和竞争格局 2017年，全国共有新闻出版单位23.2万家，较2016年同口径降低2.7%。其中，法人单位14.4万家，占单位总数的62.2%；个体经营户7.9万家。近年来，民营出版企业机制灵活，发展迅猛，渗透力和竞争力不断提高。 2017年新闻出版数量与构成 （数据来源：2017年新闻出版产业分析报告） 对比国有出版单位，民营出版企业要想在激烈的竞争中崭露头角就需要大规模推广品牌形象，拓展销售渠道。 03 Part 3 利用全国统一400电话，吸引更多商机 出版行业主要的业务流程为内容策划→出版印刷→发行→分销→零售。通过此业务流程，企业将出版发行的图书推向市场，最终实现提供内容策划、出版发行等服务的盈利。企业拓展销售渠道的宣传过程中可利用全国统一400电话，吸引更多销售渠道的加入，拓展全国销售渠道。 04 Part 4 新闻出版行业使用400电话案例 05 Part 5 新闻出版企业使用400电话的好处 现今，一个出版企业旗下的电话可能多达数十个（部门电话、负责人电话、门店分支电话等等）；这样繁杂的号码不仅不便于记忆，也给企业的对外宣传造成阻碍。而400电话的好处在于，一个长达10位的400电话号码可以绑定新闻出版企业拥有的多个实体电话或者手机等通讯设备，出版社对外只需公布全国统一的400号码即可，统一宣传、简洁易记。 生活中，有一些消费者购买了某些出版公司的产品之后就会发现自己并不能确定产品真伪情况。为了方便消费者的防伪查询，重视产品防伪的出版企业都会为产品贴上一个印有400电话的防伪码查询标签。 消费者购买到贴有400电话防伪标识的图书之后，只需拨打400电话，输入商品上的密码，即可知道产品的真伪。防伪码功能的应用即可帮助消费者轻松识别假冒商品，抵制假冒书籍的购买。 06 Part 6 新闻出版同类行业靓号推荐 集团类企业可办理尾号类型AAAA、ABCD、AABBCC这类的400电话号码。 例如：400-*51-8888、400-*00-6789、400*-667788 普通类型可选择办理尾号为ABAB、AABB例如：6969、6688这类结尾好记的400电话号码。

了解详情>>

谁在用400电话系列之“净水器行业”应用　2023-08-29

01 净水器行业市场发展现状 随着消费升级，人们对健康生活的要求越来越高，国内家庭对净水技术的不断成熟，家用净水器越来越广泛地应用于普通家庭日常生活中，成为家用电器的必备家电，今天我们来了解一下家用净水器行业。 据中商产业研究院数据统计显示：2011-2017年我国净水器产量年均复合增长率达到8.1%，据最新数据统计，2017年我国净水器普及率仅约为20%，普及率低，增量空间巨大，对比一些发达国家的净水器普及率普遍超过了80%， 预计家用净水器产量在未来几年将持续增长，我国家用净水器行业进入快速发展的黄金时期。 2011-2018年净水器产量持续上升 （数据来源：中商产业研究院） 据中商产业研究院预测，2018年净水器市场规模将突破330亿元，其中线上可达260亿元，线下近70亿元。 2014-2017年净水市场规模情况（数据来源：中商产业研究院） 据了解，2012年线上仅能够占到整体市场销售额的3.9%，而2016年线上市场已占到净水器市场20%的份额。目前家用净水器销售以线上销售为主。 02 净水器生产企业迅猛增加 根据中商产业研究院了解，自2000年以来，净水器生产企业迅速发展壮大，在2013-2014年呈现爆发式增长。目前中国净水器产业已发展到3000多家生产企业，其数量每年仍以30%-40%的速度增长，在市场上销售的净水器品牌及种类多达上千个。 2017年主流品牌在营销战略布局和营销手段的革新上仍旧动作频频。非第一梯队的主流品牌净水器企业要想在数千个净水器企业竞争中脱颖而出，开拓市场，就离不开企业宣传。 03 净水器企业广告宣传 400电话必不可少 净水器企业无论在电视广告、网站宣传还是海报宣传都离不开一个联系电话。在各种宣传推广方式中，400电话相比传统固话和业务员手机号码更能体现企业实力，增强客户购买信心。 消费者从定制专属净水方案到预约工作人员上门安装再到专业售后滤芯更换，消费者只需要拨打净水器企业400电话就能享受一条龙的服务。即使在同一时间接待大量消费者来电，400电话只要绑定足够的转接电话也不会出现占线情况。 04 知名净水器企业都在用400电话 05 净水器企业使用400电话的好处 时代发展迅速，很多企业成长速度很快，规模越来越大，很多企业都必然存在公司搬迁或扩张的可能，当企业办理400电话号码后，哪怕是企业搬家或者扩张至其他省份，也不需要更换400电话号码。搬家后只需要变更400电话号码下面绑定的座机或手机号码就可以了，在对外宣传方面服务热线不用变更，不影响企业搬家带来的各种损失，避免客户流失的风险。 400电话增值功能来电记忆，轻松实现同一个客户同一个客服人员跟进，避免重复跟进的情况。 搭配使用400电话管理后台CRM系统可以记录每个400电话来电商机，完整保存沟通全过程，客户资料不易丢失，400电话客户来电信息记录，统一管理，后台可查询。搭配使用400电话“来电记忆”功能，当客户第二次来电时，系统会先判断坐席人员，优先转到第一次接听该客户来电的坐席人员接听。无缝对接客户需求，提升客户感知度。 06 净水器行业同类型靓号推荐 企业可选择400电话重号也就是重叠400电话号码，是指一个数字在号码中重复出现多次，这是最传统也是最便于记忆的一类400电话靓号。例如：400*888-888、400*000-000或带有365、315（特殊意义含义的400电话号码）

了解详情>>

谁在用400电话系列之“调味品行业”应用　2023-08-29

调味品行业规模分析 　　“民以食为天，食以味为先”，调味品是人们日常生活中不可或缺的刚需消费品。2016年调味品行业规模达3132亿元，同比增长8.64%。在内部消费升级趋势加快以及外部餐饮行业回暖的大背景下，预计未来行业将以10%左右的增速稳健增长，2020年行业规模有望突破4000亿元大关。 （数据来源：中国产业信息网） （2010-2017年中国调味品行业利润总额变化趋势图 单位：亿元，%） 1 调味品市场竞争格局 龙头企业凭借其领先的分销渠道及品牌影响力获得增量市场。具体企业来看，龙头企业占比20%，仍有79%的调味品中小企业数量占比。中小企业在调味品市场竞争激烈。 中国调味品行业企业竞争格局（单位：%） 伴随着人民生活水平的提高，以及品牌意识，健康意识的提升，消费品高端化趋势明显。 （安全性和健康性是选购调味品时首要考虑的因素） 根据2018年调味品行业发展现状及行业发展趋势分析：调味品行业未来的产品口碑好，质量高的品牌产品将成为消费者的首选，区域小型企业因投入不足，难以打破地域隔阂，将成为全国性品牌蚕食的对象。中小企业要想在调味品市场竞争中脱颖而出就离不开产品的宣传和营销。 2 办理400电话是调味品企业 树立品牌的重要组成部分 一家成功的调味品企业离不开企业宣传，良好的宣传推广能够达到提升企业形象、寻求招商代理、推广产品和服务等作用。调味品企业想要宣传推广就离不开联系电话，传统的固话的手机号码已经无法满足客户需求。传统固话和手机也拥有明显的地域性，400电话办理让调味品企业摆脱地域性，统一多个业务员联系电话，供多客户同时打入，系统自动选择空闲线路接入，400电话可以有序地处理同时段的多个客户来电。 3 调味品龙头企业都在用400电话 4 400电话能帮助调味品企业做什么 a 400电话促进消费者购买的信心 消费者对于食品安全的重视程度提高，也将影响到调味品行业发展。未来，调味品产品会逐渐向高品质、天然、营养等方向靠拢，品牌影响力也会得以提升。一家没有400电话的调味品企业足以让人感觉到“不正规、小作坊的概念”400电话办理树立企业形象，提高企业服务意识。 b 智能来电分配 开通400企业热线，企业总机强大功能立即拥有， 400企业热线不但可以成为一个调味品分部的总机号码，更可以作为全国各分支的总机。400电话提供区域设置，细化到省市，支持导入拒接或接听区域，支持按照单个绑定号码设置区域接听。 c 400电话办理提升客户满意度 在买方市场中，求生存的最佳途径是提高顾客满意度，对产品的满意度在很大程度上要看营销的服务理念是否让人感动亲切。400电话办理建立起调味品企业和消费者沟通的渠道，帮助企业提升客户满意度，为下一次的合作奠定基础，同时也提升调味品企业服务专业化的形象，赢得一致好口碑。 5 调味品行业同类型靓号推荐 如您觉得0、6、7、8、9这几个数比较好，那么可用以下数字进行组合进行挑选。例如：400*168168、400*518518（我要发我要发）、4006***888（发发发）400*517517（我要吃我要吃）或尾号为66、88、99结尾的400电话号码。

了解详情>>

谁在用400电话系列之“食品行业”应用　2023-08-11

随着我国居民生活水平的不断提高 消费者对食品品牌的关注度也越来越高 吃知名品牌的食品会让人觉得 更安心更安全 400电话作为企业专属的现代通讯工具 从售前到售后 消费者第一时间选择拨打企业400客服热线 就相关问题进行咨询解决 名牌食品企业都在使用400电话

了解详情>>

谁在用400电话系列之家电行业应用　2023-08-03

随着生活节奏的加快 科技的发达 家用电器已成为我们生活中 必不可少的一部分 作为耐用商品 家用电器也难免会发生故障 面对家电故障 大家总是第一时间拨打 厂家400开头的联系电话 强者更强，家电行业巨头都在用400电话！ 家电行业使用400电话意味着什么 随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意的是产品实体的本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，消费者会更加重视产品的售后服务。 对消费者而言，优质的产品售后服务就像是一颗定心丸，增加用户对产品的信任；对产品提供者而言，良好的售后服务可以增强客户忠诚和对企业的信任，从而争取到更多的客户，增加更多的产品销售量。 400电话给企业和消费者搭建一个良好的沟通渠道，不仅有利于品牌形象的提升，还可以增加消费者的忠诚度。因此，把400电话应用在服务热线也是家电企业提升客户服务水平的必然。 据悉，国内知名企业大都在客户服务领域作出了不同程度的努力，据调查，国内现有2/3的企业开通了400电话作为客户服务热线，在这些企业中，35%的企业提供7×24不间断服务，77%的企业有专人负责接听热线电话。售后服务已经成了在竞争中是否可以有一席之地的有力砝码。

了解详情>>

有了400电话，这样分析数据才给力！　2023-07-26

了解详情>>

让你得100分的客户分析报表，400电话这些数据你能用得到！　2023-07-26

了解详情>>

一文看懂400电话转接方式及后台设置　2023-07-24

小美已经把400电话坐席设置基本完成了 剩下的就是要思考 400电话如何能够智能分配客户来电？ 坐席如何才能有序地接听 同时段的多个客户来电？

了解详情>>