什么是企业思维？企业思维就好比人的思维。人的思维分“穷人思维、富人思维”。穷人思维表现为：缺乏远见、不够理性等负面思维，富人思维则表现为：格局、效率、务实等正面导向。
企业的思维，也有“穷人”“富人”之分。思维对企业的影响，体现在企业发展的各个方面：◆用户洞察：低成本地满足用户要求，还是挖掘、满足用户需求并考虑成本？

◆科研能力：企业做大再加大科研投入，还是加大科研投入，推动企业做大？

◆服务能力：超过对手的服务质量，还是真正以用户为中心？

◆品牌塑造：酒香不怕巷子深，还是塑造品牌，打造企业无形资产？
无数企业成功与失败的案例告诉我们，要想企业长远发展，唯有企业具有富人思维方能成功。

什么样的企业具有富人思维？有格局、有效率、做事务实，不会因为蝇头小利而做出错误的选择的企业，具有富人思维。
举个例子，具有富人思维的企业往往在成立之初便会选择开通400电话。为什么？因为他们能看到400电话对企业带来深远的影响。
◆用户洞察方面400电话的客户来电数据分析功能，能深度记录、分析客户的需求，为企业领导了解客户，挖掘客户需求提供了大量可用的参考数据。

◆科研能力方面400电话作为专业的客户来电服务平台，为适应不断变化的市场需求，一直致力于研发新的客户来电服务功能。企业无需投入任何人力、物力，便能坐享其成，享受最新的客户来电服务功能。一本万利的事，相信没有哪个聪明的企业领导会拒绝。

◆服务能力方面富人思维的企业都明白一句话，赢客户者赢天下。400电话，也是一直贯彻以客户为中心的服务理念。联合企业一起服务好客户，才是赢得客户信任的核心所在。既然理念相通，400电话的富人思维的企业便一拍即合，共同推动企业发展。

◆品牌塑造方面品牌，是企业最重要的无形资产。400电话的品牌塑造能力是大家多年来有目共睹的。400电话能为初创企业做品牌背书，提升品牌知名度；400电话也能用专业的电话服务系统，帮助知名企业扩大品牌影响力。
所以，在富人思维的企业看来，400电话就是一次投资永久受益，一个投资多方受益的利好之事。
而400电话给企业带来的这些有利的影响，是穷人思维的企业无法看到的。他们甚至会认为，开通400电话就是纯粹企业领导的无脑烧钱。但最终究竟谁对谁错，现实早已给出了我们答案。

海尔、奔驰、格力、小米、肯德基……无数国内外知名企业的唯一官方热线一直锁定400电话，从未更改。每天，还有无数企业正不断加入400电话的队伍中。
400电话，是企业成功路上必备的一把金钥匙。这把金钥匙，您拥有了吗？
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