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浏览:476 发布时间:2023.03.21
400电话
400电话现在已经成为一个被大众熟知、被广大企业用户喜爱的沟通联系工具,很早之前就办理过400电话的企业,早已享受了400电话带来的帮助和红利。
随着时代的发展,各种新兴的通讯方式层出不穷,企业为什么还是会选择办理400电话?小编今天来讨论一下企业400电话“非办不可”的理由:
提升企业形象,助力宣传
在消费者眼里,能够申请400电话的是正规有实力的企业。申请一个400号码,用在宣传单页、名片、官网、户外广告中,相比一个不被信任的私人号码,可以大大提升企业形象。开通一个400电话的费用,相比高额的广告费来说,投入可以说是非常低了!
同样打广告,效果明显提升
设想:如果贵公司与竞争对手同时在某一媒体刊登广告,您用的是传统的座机、私人手机,联系电话写满了全国各分部的电话,而竞对在明显区域只标注了一个官方统一服务热线,使用的是400号码,全国统一接入,,会出现什么情况?答案自然是客户更愿意拨打官方的400电话!这样咨询量提升了,就不怕业务起不来了!
全国统一号码,企业不换号
400电话全国唯一、全国通用,办理后无需购置硬件设备,只要将400号码与公司原有固话或手机号绑定(数量不限),如果公司搬家或人员变动,只要将新的固话或手机号与400号码重新绑定,这样很大程度上避免客户流失!
以上三大理由如果还不足以动摇您,那么相信实用的400增值功能您一定不会错过:
企业彩铃:可根据客户要求进行真人录制彩铃,录音员有男女声,还有甜美、商务等多重风格供客户选择。(欢迎致电XXX公司......我们是一家专营……),彰显企业文化!
IVR语音导航:可以通过语音提示,指引客户到对应的服务部门,提升服务效率。(欢迎致电XXX公司......业务咨询请按1,售后服务请按2,人工服务请按0......)
语音信箱:用户拨打400号码,如有未接等情况,系统可提示用户留言,及时回复客户电话,以免遗漏,错失商机。
满意度调查:可以再客户拨打400电话通话结束后提示客户,请对公司的服务进行评价(非常满意、满意、一般等通过按键来大风),由此可分析每个客户的评价数据。
工号播报:这是一个可以让您的企业跟“10086”一样接电话的功能,电话接通时提示“您好,工号....为您服务”,让企业的服务显得更加正规,同时通过报工号也可以判断客户是打400电话进来的还是实体电话进来的。
漏接短信:客户拨打400电话,未接到的情况下,系统可发短信作为提示,用户可以根据短信提示及时给漏电客户回电,不轻易漏接客户来电、错失重要商机。
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